Clientes
Você está cumprindo suas promessas aos clientes em cada etapa do caminho?
Temos a arma secreta que você precisa: O Cliente Oculto da Ipsos. Estamos aqui para descobrir a verdade por trás das promessas da sua marca e das experiências dos clientes. Nossos avaliadores treinados agem como seus olhos e ouvidos, fornecendo feedback imparcial em todos os pontos de contato, canais e mercados.
Experimente a diferença da Ipsos
Com o Cliente Oculto da Ipsos, você obterá insights acionáveis que geram resultados reais. Diga adeus às suposições e olá às decisões baseadas em dados. Junte-se a nós e vamos transformar sua experiência de marca juntos. Como líder indiscutível em cliente oculto a Ipsos define o padrão de excelência em avaliação de experiência do cliente. As maiores marcas do mundo confiam na Ipsos para cliente oculto, porque nossos programas são mais bem projetados, mais bem executados e geram mais impacto, mas não acredite apenas em nossa palavra.
Para saber como podemos ajudar sua organização a cumprir consistentemente suas promessas de marca, entre em contato.
As maiores marcas do mundo confiam na Ipsos para cliente oculto, porque nossos programas são melhor projetados, melhor executados e geram melhor impacto, mas não acredite apenas na nossa palavra.
Por que o cliente oculto é importante
Operações
Avalie o desempenho da equipe da linha de frente em relação aos padrões da marca.
Conformidade regulatória
Garantir que os requisitos legais sejam atendidos.
Pesquisa de mercado
Obtenha inteligência competitiva e aprenda com as melhores práticas do setor.
Recursos humanos
Meça a eficácia dos programas de treinamento.
Marketing e vendas
Avalie o impacto de lançamentos de novos produtos e ofertas promocionais.
Gestão da cadeia de suprimentos
Otimize a estratégia de canal e as promoções de parceiros.
Sobre a Ipsos
A Ipsos é uma das principais empresas de pesquisa de mercado do mundo, operando em 90 mercados e empregando 18.000 pessoas. Nossos profissionais de pesquisa, analistas e cientistas apaixonadamente curiosos construíram capacidades multiespecialistas únicas que fornecem compreensão verdadeira e insights poderosos sobre as ações, opiniões e motivações de cidadãos, consumidores, pacientes, clientes ou funcionários.
Nossas 75 soluções são baseadas em dados primários de nossas pesquisas, monitoramento de mídia social e técnicas qualitativas ou observacionais.
